DECLARACIÓN DE PRIVACIDADDeclaración de privacidad

​

Esta declaración de privacidad se refiere a la recopilación de datos personales por parte de Rymmex y sus afiliados ("Compañía", "nosotros" o "nosotros") de todos los clientes, vendedores, proveedores, etc. ("Sujetos de datos", " tú"). Recopilamos datos personales a través de diversos medios, digitales o de otro tipo. Nuestra recopilación a través de medios digitales incluye nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos y servicios digitales ("Servicios en línea").

 

Los responsables del tratamiento de sus datos personales en el sentido del Reglamento general de protección de datos son Rymmex o sus respectivas filiales con las que tiene una relación comercial o cuyos productos/servicios está utilizando.

 

Con esta declaración de privacidad, le explicamos qué datos personales se procesan para qué fines y cómo puede ejercer sus derechos de protección de datos. "Datos personales" es cualquier información que se relacione o pueda vincularse a una persona física identificada o identificable.

​

1.¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

 

Procesamos los datos personales que recibimos de usted como parte de nuestra relación comercial, es decir, durante el inicio, la implementación y la ejecución del contrato del producto o servicio que compró o los datos personales que recopilamos sobre usted en relación con el uso de la producto o servicio. También procesamos los datos que nos proporciona voluntariamente, incluso mientras asiste a ferias comerciales o a través de nuestros formularios web o encuestas. Además, procesamos los datos personales que recibimos de sitios web de terceros en caso de que complete un formulario de uno de nuestros anuncios, por ejemplo, para recibir una descarga o suscribirse a un boletín informativo.

​

1.1 Navegación por nuestros sitios web

 

Al navegar por nuestros sitios web, nos proporciona información automática. El término "Información automática" es información recopilada automáticamente por nuestro servidor web que su navegador web pone a disposición cada vez que visita uno de nuestros sitios web. Los datos de navegación que recopilamos incluyen el sitio web al que accede, la hora y la duración de su visita, las páginas que ha visitado, sus búsquedas y, temporalmente, su dirección IP (1), así como los artículos que ha agregado a su carrito, si aplicable (2). Su dirección IP se utiliza para identificar la ciudad desde la que accede al sitio, así como la empresa a la que se ha registrado la dirección IP. Usamos los datos de navegación de nuestros usuarios para crear estadísticas agregadas, para saber qué es de interés para los usuarios con el fin de mejorar varios aspectos de nuestros sitios web y para proporcionar servicios como la resolución de problemas, y para reconocer a los usuarios que ya han visitado nuestros sitios web para personalizar sus experiencias en el sitio web para sus futuras visitas. También utilizamos los datos de navegación para estudiar patrones de tráfico y mantener o restaurar la seguridad de nuestros sitios web o para detectar y corregir defectos y errores técnicos.

 

1.2 Proporcionarle los servicios que solicitó

 

Para brindarle acceso a ciertos servicios, le solicitamos información como su nombre o una dirección de correo electrónico, por ejemplo, cuando se registra para obtener una cuenta en uno de nuestros sitios web. Usamos sus datos para brindarle la información o los servicios que ha solicitado, como proporcionar información sobre productos, servicios y/o promociones relevantes, responder preguntas sobre nuestros productos o servicios o enviarle boletines informativos u otros materiales de marketing/promocionales basados en sus selecciones. o proporcionar acceso a uno de nuestros Servicios en línea.(3) Para brindarle la información que ha solicitado o que le puede interesar, podemos individualizar el contenido que solicitó en función de la información que recopilamos sobre usted.( 4) Usamos su información como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, información financiera, profesión laboral, área de especialización y su historial de compras para completar la transacción de venta si compró uno de nuestros productos a través de un sitio web o para ofrecerle cualquiera de nuestros servicios que solicitó.(5)

 

Tenga en cuenta que será necesario proporcionar cierta información para que podamos tomar medidas con respecto a un pedido de productos o servicios que haya adquirido. Por ejemplo, necesitamos su dirección para poder enviarle el producto que solicitó. Nuestros formularios en línea identifican claramente qué campos son necesarios para que podamos completar la transacción. Si no nos proporciona esta información, no podremos completar la transacción.

 

1.3 Gestión de clientes

 

Procesamos sus datos personales, como su información de contacto, para brindarle una experiencia de gestión de clientes satisfactoria, por ejemplo, seguimiento de transacciones de ventas o procesamiento de sus consultas.(6) Para este propósito, también procesamos sus datos personales como parte de nuestra y el desarrollo de nuestras relaciones con los clientes con el fin de proporcionarle contenido individualizado y evaluar sus necesidades como cliente.(7) Procesamos sus datos personales para analizar sus preferencias y hábitos para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que podemos ofrecer el más alto servicios de calidad y apoyo a nuestros clientes.

 

1.4 Obligación legal y cumplimiento legal

 

En algunos casos, tenemos la obligación legal de procesar datos personales. (8) Un ejemplo típico es proporcionar datos a una agencia gubernamental que ha identificado el posible uso indebido de un medicamento o el procesamiento dentro del alcance de la llamada farmacovigilancia, es decir, la obligación de investigar y compartir datos cuando se conozcan los posibles efectos secundarios de los medicamentos.

Cuando sea necesario, también podemos usar sus datos para hacer cumplir nuestros derechos o los de terceros (como infracciones de derechos de autor).

 

1.5 Proporcionarle información que pueda interesarle

 

Nuestro objetivo es presentarle información que podría ser de su interés y comunicarnos sin problemas a través de varios canales (teléfono, correo electrónico, SMS, correo postal, mensajes de redes sociales) sin enviar información redundante. (9) Nuestra comunicación con usted se basa en la información recopilamos sobre usted y se nos permite usar. Por ejemplo, usamos la combinación de su dirección de correo electrónico y sus datos de navegación para poder brindarle información sobre un producto que busca en uno de nuestros sitios web. Según la información que recopilamos, podemos indicar internamente que está interesado en ciertas categorías de información. En general, utilizaremos la información recopilada para informarle sobre nuestros nuevos productos, innovaciones, promociones, seminarios, seminarios web y eventos como ferias comerciales y de proveedores. Solo le proporcionamos dicha información cuando se nos permite, por ejemplo, cuando ha elegido recibir nuestros correos electrónicos promocionales y cuando no se opuso a que usemos sus datos para fines relacionados con el marketing.

 

1.6 Perfilado

 

“Elaboración de perfiles” significa cualquier procesamiento automatizado de datos personales que consiste en el uso de dichos datos personales para analizar, evaluar o predecir ciertos aspectos personales relacionados con una persona física. Utilizamos procedimientos de creación de perfiles para optimizar y personalizar nuestra gestión de relaciones con los clientes y nuestras medidas publicitarias. (10) Para optimizar y personalizar nuestras medidas publicitarias, creamos perfiles de clientes y asignamos clientes a segmentos de clientes específicos sobre la base de estos perfiles de clientes. Sobre la base de esta segmentación, podemos administrar el tipo, el contenido y la frecuencia de medidas publicitarias específicas para grupos objetivo específicos. Para fines de elaboración de perfiles, utilizamos los datos que recibimos de usted como parte de nuestra relación comercial. Esto incluye datos personales como su comportamiento de compra y comportamiento de navegación. La elaboración de perfiles puede basarse, en particular, en los datos de uso que creamos con el consentimiento del cliente midiendo y evaluando la interacción del cliente con la publicidad electrónica, en particular midiendo y evaluando la tasa de apertura y de clics en los boletines de correo electrónico.

 

 

2. Cookies, herramientas de análisis, complementos sociales y publicidad

​

2.1 Cookies:

 

Utilizamos cookies para permitir y facilitar el uso de nuestros sitios web (p. ej., para optimizar la presentación o visualización de contenido específico de un país). Las "cookies" son pequeños archivos de texto que permiten que nuestros sitios web almacenen información en su computadora y la recuperen más tarde (por ejemplo, cuando vuelva a visitar nuestro sitio web más tarde). El uso de cookies, por ejemplo, permite que nuestros sitios web "recuerden" el idioma en el que podemos presentarle nuestro contenido.

Usamos cookies y tecnologías similares en nuestros Servicios en línea por varias razones, por ejemplo:

 

• Los servicios en línea se cargan más rápido;

• Los servicios en línea se pueden navegar más rápido;

• Es posible que se guarden sus configuraciones, como el idioma y la zona horaria;

• Se mejora la seguridad en los Servicios en línea ya que se puede verificar su identidad; y

• Se facilita su inicio de sesión en Servicios en línea seguros.

 

Incluimos las siguientes tres categorías de cookies en nuestros Servicios en línea:

 

2.2 Cookies necesarias

 

Estas cookies son necesarias para salvaguardar las funcionalidades de nuestros Servicios en línea y para que los Servicios en línea funcionen. Las cookies se configuran, en particular, en respuesta a sus acciones y dependen de sus solicitudes de servicio específicas (por ejemplo, configurar sus preferencias de privacidad, completar formularios o iniciar sesión). El procesamiento se basa en nuestro interés comercial legítimo de poder proporcionar nuestros Servicios en línea básicos de manera segura y útil. Nuestros Servicios en línea no pueden funcionar sin estas cookies y solo se pueden deshabilitar cambiando las preferencias de su navegador.

 

2.3 Cookies funcionales

 

Estas cookies permiten la provisión de funcionalidades avanzadas y se utilizan para la personalización. Las cookies se configuran en particular en respuesta a sus acciones y dependen de sus solicitudes de servicio específicas (por ejemplo, configuración del idioma). El procesamiento se basa en su consentimiento que nos proporcionó en el curso del proceso de registro/suscripción. Usted otorga su consentimiento aceptando todas las cookies en nuestro banner de cookies o activando los tipos de cookies que ha seleccionado. Su consentimiento es voluntario y puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede revocar su consentimiento volviendo a abrir nuestro banner de cookies y desactivando el tipo de cookie. Si no otorga su consentimiento o lo revoca, esto no supondrá ninguna desventaja para usted. Sin embargo, sin su consentimiento, las funciones explicadas anteriormente no estarán disponibles para usted.

 

2.4 Cookies de orientación

 

Estas cookies pueden configurarse para obtener más información sobre sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web. Estas cookies funcionan mediante la identificación única de su navegador y dispositivo. Al integrar estas cookies, nuestro objetivo es aprender más sobre sus intereses y su comportamiento de navegación y poder colocar nuestra publicidad de manera dirigida. El procesamiento se basa en su consentimiento que nos proporcionó en el curso del proceso de registro/suscripción. Usted otorga su consentimiento aceptando todas las cookies en nuestro banner de cookies o activando los tipos de cookies que ha seleccionado. Su consentimiento es voluntario y puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede revocar su consentimiento volviendo a abrir nuestro banner de cookies y desactivando el tipo de cookie. Si no otorga su consentimiento o lo revoca, esto no supondrá ninguna desventaja para usted. Sin embargo, sin su consentimiento, las funciones explicadas anteriormente no estarán disponibles para usted.

 

2.5 Gestión y Eliminación de Cookies

 

Algunos navegadores de computadoras aceptan automáticamente todas las cookies. En este caso, es posible que no vea el banner de cookies que le permite administrar sus cookies individualmente. Sin embargo, puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies. También puede configurar la configuración de su navegador para que solo se bloqueen ciertos tipos de cookies o para que se le notifique tan pronto como se almacene una nueva cookie en su computadora. En este caso, puede aceptar o rechazar las cookies individualmente. Si esta función está disponible para usted, encontrará explicaciones más detalladas en la función de ayuda de su navegador. Allí también encontrará información sobre cómo eliminar todas o algunas de las cookies para las que nos ha dado su consentimiento. Para obtener más información sobre cómo administrar y eliminar cookies para navegadores populares, consulte los siguientes enlaces: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge, Apple Safari.

 

2.6 Publicidad

 

Trabajamos con servicios de marketing en línea de terceros (por ejemplo, Google, audiencia personalizada de Facebook) que brindan nuestra publicidad a los usuarios de Internet que han visitado previamente nuestros sitios web en su red o sitios web. El propósito de estos servicios es crear publicidad basada en las necesidades e intereses de los usuarios de Internet relevantes.

​

2.7 Enlaces a otros sitios web

 

Nuestros sitios web contienen enlaces a sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que tienen sus propias políticas de privacidad que deben revisarse. No tenemos ninguna responsabilidad por el contenido o las prácticas de estos sitios web.

 

3. Destinatarios de los datos personales

 

3.1 Transferencia de datos a las empresas afiliadas a Rymmex.

 

Como parte de un grupo global de empresas, involucramos a nuestros afiliados para que nos apoyen en el alojamiento y la administración. Estas empresas del grupo procesan los datos únicamente para los fines establecidos en esta declaración de privacidad.

 

3.2 Cesión de datos a terceros

 

Transmitimos sus datos personales como se establece a continuación:

 

Proveedores de servicios: compartimos sus datos personales con proveedores de servicios externos que utilizan estos datos para prestarnos servicios, como procesadores de pago, proveedores de alojamiento, proveedores de tecnología de marketing, auditores, asesores, consultores, proveedores de atención al cliente y soporte.

 

Requerido legalmente: podemos divulgar sus datos personales si así lo exige la ley o cuando sea necesario para responder a reclamos presentados contra nosotros o cumplir con procesos legales.

 

Transferencias comerciales: podemos divulgar o transferir datos personales como parte de cualquier fusión, venta y transferencia de nuestros activos, adquisición o reestructuración de todo o parte de nuestro negocio, quiebra o evento similar.

​

4. Retención de datos

 

A menos que se indique lo contrario, sus datos personales se eliminan regularmente tan pronto como ya no los necesitamos para satisfacer nuestros intereses comerciales, no se aplican obligaciones legales de retención de datos o usted retira su consentimiento.

Almacenamos los datos durante el tiempo que sea necesario para la prestación del servicio solicitado por usted. Por ejemplo, cuando se suscribe a un boletín informativo, almacenaremos los datos asociados al menos hasta que se dé de baja. Según la información que recopilamos, podemos indicar internamente que está interesado en ciertas categorías de información. Esta información se mantendrá y actualizará mientras consideremos interactuar con usted.

 

En determinadas circunstancias, sus datos también deben conservarse durante más tiempo, por ejemplo, si se ordena una denominada retención legal o retención por litigio (es decir, una prohibición de eliminar datos durante la duración del procedimiento) en relación con procedimientos oficiales o legales. Los datos sin ninguna información de identificación personal pueden almacenarse de forma permanente.

​

5. Datos personales de los niños

 

No procesamos a sabiendas datos personales de niños menores de 16 años, a menos que procesemos datos personales de niños intencionalmente para nuestras campañas o eventos. Si este es el caso, le informaremos por separado. Los padres y tutores legales se asegurarán de que sus hijos no transmitan ningún dato personal a través de nuestros servicios o sitios web sin permiso. Si los datos personales han sido transmitidos por niños, infórmenos para que podamos eliminar los datos personales y cualquier cuenta asociada.

​

6. Sus derechos

 

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

 

Puede solicitar el acceso a sus datos personales, incluida la provisión de una copia de los datos personales que se están procesando.

 

Puede solicitarnos que actualicemos o corrijamos cualquier dato inadecuado, incompleto o inexacto.

 

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, si se cumplen los requisitos legales. Este es el caso, en particular, si:

Sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

La única base legal para procesar dichos datos fue su consentimiento, y usted ha retirado dicho consentimiento;

Se ha opuesto al procesamiento por motivos legales relacionados con su situación particular, y no podemos probar que existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento;

Sus datos personales fueron procesados ilegalmente; o

Sus datos personales deben borrarse para cumplir con los requisitos legales

 

Puede restringir el procesamiento de datos personales bajo ciertas condiciones. Los requisitos son:

 

Usted impugna la exactitud de sus datos personales y debemos verificar la exactitud de los datos personales;

 

El tratamiento es ilícito, pero usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso;

 

Ya no necesitamos los datos personales para fines de procesamiento, pero usted necesita los datos para establecer, ejercer o defender sus derechos legales;

 

Se ha opuesto al procesamiento en espera de la verificación de si nuestros motivos legítimos anulan sus motivos legítimos.

 

Tiene derecho a la portabilidad de los datos, por ejemplo, puede solicitarnos que proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para su uso o transferencia a otro controlador

 

Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos

 

Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

 

Tiene derecho a oponerse: en la medida en que confiemos en nuestros intereses legítimos para usar sus datos personales, o la necesidad de realizar una tarea de interés público, tiene derecho a oponerse a dicho uso, y nosotros debe detener dicho procesamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el uso que anulen sus intereses, derechos y libertades; o cuando necesitemos procesar los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o están legalmente autorizados para llevar a cabo dicho procesamiento. Además, puede objetar el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo en cualquier momento, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo sin proporcionar ningún motivo. Entonces dejaremos de procesar sus datos personales con fines de marketing directo.

 

7. Notificaciones de Cambios

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento con efecto para el futuro, en particular para adaptarla a un mayor desarrollo del sitio web o la implementación de nuevas tecnologías, así que revísela con frecuencia.